Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı Sanal Market nedir?

HızlıSanalMarket, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış, kullanımı kolay bir e-ticaret platformudur. Ürünlerinizi hızlıca online mağazanıza ekleyebilir, siparişlerinizi kolayca yönetebilir ve müşterilerinize güvenli ödeme seçenekleri sunabilirsiniz.

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Ücretsiz deneme yerine 14 gün iade garantisi sunuyoruz: satın aldıktan sonra 14 gün içinde memnun kalmazsanız koşulsuz ücret iadesi talep edebilirsiniz.

Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

İlk kurulumda mağazanıza bir alt alan adı verilir (örneğin magaza-adiniz.hizlisanalmarket.com). Kendi alan adınızı Kurumsal ve Premium paketlerde bağlayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

PayTR ile kredi ve banka kartı, ayrıca havale/EFT ile ödeme alırsınız. Profesyonel ve üstü paketlerde Garanti, Akbank, Yapı Kredi, İş Bankası, QNB ve Halkbank sanal POS'larınızı doğrudan bağlayabilirsiniz.

Kargo entegrasyonu nasıl çalışıyor?

Yurtiçi, Aras, MNG ve PTT anlaşmanızın bilgilerini panele girersiniz. Sipariş ekranından gönderi ve etiket oluşturulur, kargo hareketleri siparişte izlenir. Profesyonel ve üstü paketlerde dahildir; Başlangıç paketine ek modül olarak eklenir.

SMS bildirimi var mı?

Evet. Sipariş bildirimleri ve kampanya mesajları için Netgsm ya da Mutlucell hesabınızı bağlarsınız. SMS modülü panelden eklenir.

Ürün limiti var mı?

Başlangıç paketinde 100, Profesyonel'de 10.000, Kurumsal'da 100.000, Premium'da 500.000 ürün ekleyebilirsiniz.

Mağazamı mobil üzerinden yönetebilir miyim?

Evet, yönetim panelimiz tamamen mobil uyumludur. Telefonunuzdan sipariş yönetimi, ürün ekleme ve müşteri iletişimi yapabilirsiniz.

İstediğim zaman plan değiştirebilir miyim

Evet, istediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz; yalnızca kalan süreye düşen farkı ödersiniz. Ek modüller de yıl içinde kalan süreye göre ücretlendirilir.

HSM herhangi bir pazaryerine entegre çalışıyor mu?

HSM, TEY Entegrasyon ürünümüz üzerinden pazaryeri bağlantısı yapar. Bu herhangi bir pakete dahil değildir ve ek modül olarak satın alınır.

Başka bir platformdan geçiş yapmak istiyorum. Ürünlerimi HSM'ye aktarabilir miyim?

Evet, başka bir platformdan HSM (Hızlı Sanal Market) uygulamamıza geçiş yapmak isterseniz, ürünlerinizi aktarım aracımız ile aktarıyoruz. Portföyümüzde olmayan platformlar için de yine aynı şekilde size destek sağlıyoruz. Excel ile de ürün içeri aktarma opsiyonlarımız mevcut.

Tüm işlemleri yapmak için en üst paketi mi almam gerekiyor?

Hayır. HSM içerisinde modüllerin ayrıca satıldığı bir iç mağaza yer almaktadır. Mağaza üzerinden sadece istediğiniz modülleri satın alıp aktif edebilirsiniz. İhtiyacınız olmayan paketleri satın almanıza gerek yoktur.

Panelden e-fatura kesebilir miyim?

Evet, HSM (Hızlı Sanal Market) uygulamamız üzerinden paketiniz kapsamında e-fatura/e-arşiv fatura düzenleyebilirsiniz.

Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?

Evet. Yönetim panelinden sayfa ekler, bileşenleri sürükleyip sıralar, içerikleri düzenlersiniz. Düzenleme ekranında canlı önizleme var: yaptığınız değişikliğin sonucunu kaydetmeden görürsünüz.

Aylık ücret var mı?

Zorunlu bir aylık ücret yok. Kurulum tek seferliktir. Yıllık bakım aboneliği isteğe bağlıdır; güncellemeler, yedek ve desteği kapsar. Abonelik almasanız da siteniz çalışmaya devam eder; ancak Web sitesi paketleri barındırma hizmeti ile birlikte geldiği için yıllık barındırma ücreti talep edilir.

Abonelik biterse siteme ne olur?

Hiçbir şey. Site kapanmaz, kilitlenmez. Yalnızca güncellemeler ve destek durur. Siteyi kapatmak, iade talebi ve itibar kaybından başka bir şey üretmez.

Alan adı ve hosting dahil mi?

Alan adı ve barındırma ayrı kalemlerdir; ancak barındırma hizmet TEY Bilişim tarafından sağlanır. Alan adınızı ister TEY Bilişim üzerinden satın alabilir ya da mevcut alan adınızı uzatabilirsiniz; ya da mevcut sağlayıcınız ile devam edebilirsiniz.

İçerikleri kim yazacak?

İsterseniz siz yazarsınız, isterseniz içerik girişi hizmetimizi alırsınız. Deneyimimiz şu: içerik beklenirse site aylarca yayına çıkmıyor. İlk içerikleri bizim yazmamız çoğu müşteri için daha hızlı sonuç veriyor.

Sitem Google’da üst sıralara çıkar mı?

Teknik tarafı garanti ediyoruz: site haritası, işaretleme, hız, mobil uyum, kırık bağlantı kontrolü. Sıralama ise rekabete ve içeriğe bağlıdır; kimse dürüstçe "birinci sıra" sözü veremez. İçerik ve reklam tarafında danışmanlık veriyoruz.

Yapay zekâ görünürlüğü ne demek?

İnsanlar artık ürün ve hizmeti ChatGPT, Gemini, Claude, Deep Seek gibi araçlara da soruyor. Sitenizin /llms.txt adresinde yapılandırılmış bir özeti yayınlanıyor ve her içeriğin düz metin karşılığı bulunuyor; bu araçlar sitenizi HTML ayrıştırmadan okuyabiliyor.

Var olan ürünlerimi tek tek girmek zorunda mıyım?

Hayır. Excel şablonunu doldurup yüklemeniz yeterli. Sütun sırası değil başlığı okunur; aynı dosyayı tekrar yüklerseniz katalog ikiye katlanmaz, mevcut kayıtlar güncellenir.

Kendi ERP programimi kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. Amaç mevcut programınızı değiştirmek değil, onu satış kanalına bağlamak. Mikro ve Nethesap başta olmak üzere ticari programlarla entegre bir şekilde çalışıyoruz; listede olmayan bir program için talebiniz doğrultusunda geliştirme yapılabilir.

Bulut sürümünü kullanırsam sunucumu dışarıya açmam gerekir mi?

Hayır. Bulut sürümü, sizin sunucunuza kurulan ve servis olarak çalışan ve agent (ajan) olarak isimlendirilen bir uygulama ile çalışır. Bu uygulama tamamen güvenlidir ve anahtar üretmeden kullanılamaz. Bu yüzden de herhangi bir ip yönlendirmesi, port yetkilendirmesi vs işlemlere gerek yoktur.

Yayındaki ilanlarıma ne olur?

Yayındaki ilanlarınız, mağaza ayarlarının yapılmasına istinaden otomatik olarak senkronize edilir. Yapılan senkronizasyon sırasında eşleştirme yapılır. eşleştirilemeyen ürünler listelenir ve manuel olarak eşleştirmenize olanak sağlanır. Dilerseniz yereldeki başka bir ürünü de bu ilana bağlayabilirsiniz.

Varyantlı ürünlerde (renk / beden) eşleştirme nasıl yapılıyor?

Eşleştirme varyant seviyesinde, stok kodu üzerinden yapılır. Aynı urunun farklı bedenleri pazaryerinde ayrı stok tutar; böylece bir beden bitince diğerleri satışta kalır.

Kurulum ne kadar surer?

Kanal sayisina ve urun adedine gore degisir. Tek kanal ve birkac yuz urun genelde bir gunde tamamlanir; ERP baglantisi ve binlerce urunun eslestirilmesi birkac gun surebilir.