Web sitesine sıkça sorulan sorular (SSS) bölümü nasıl eklenir?

Sorular sol menüdeki Sıkça Sorulan Sorular ekranında + Yeni ile girilir, sitede Sıkça Sorulan Sorular bileşeniyle ya da şablonu SSS olan bir sayfayla gösterilir. Eklediğiniz sorular Google'a FAQPage yapılandırılmış verisi olarak gönderilir; arama sonucunda açılır liste olarak çıkabilir.

Soru ekleme

1. Sol menüde Sıkça Sorulan Sorular ekranını açın.
2. + Yeni düğmesine basın ve alanları doldurun:

3. Oluştur düğmesine basın.

Soruları sitede gösterme

İki yolunuz var:

• Ayrı bir SSS sayfası: Sayfalar > + Yeni Sayfa ile yeni sayfa açıp Şablon olarak Sıkça sorulan sorular seçin. Bütün aktif sorular listelenir.
• Bir sayfanın içinde: Canlı düzenleyicide + Bölüm ekle > Sıkça Sorulan Sorular bileşenini ekleyin.

Bileşenin ayarları:

Grup kullanmak özellikle hizmet sayfalarında işe yarar: "Klima montajı" grubundaki soruları yalnızca o hizmetin sayfasında, "Ödeme" grubunu iletişim sayfasında gösterebilirsiniz.

İyi bir SSS nasıl yazılır?

• Müşterilerinizin telefonda en çok sorduğu soruları yazın: fiyat neye göre değişir, hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz, ne kadar sürer, garanti var mı.
• Soruyu müşterinin ağzından, cevabı ilk cümlede net verin. Gerekirse ikinci cümlede ayrıntıya girin.
• Bir soruda tek konu olsun. Uzun cevaplar için blog yazısı açıp SSS cevabında ona değinin.

Sık sorulan sorular

Sıkça Sorulan Sorular menüsü panelde yok.

Ayarlar > Sektör Özellikleri kartında S.S.S. kapalıdır. İşaretleyip kaydedin.

Soruları ekledim, Google'da açılır liste olarak çıkmıyor.

Yapılandırılmış veri her sayfada gönderilir ama Google zengin sonucu her site için göstermez; gösterip göstermeyeceğine Google karar verir. Soruların sayfada görünür olması ve cevapların gerçek bilgi içermesi şanstır.

Bileşen boş görünüyor.

Soru grubu alanına yazdığınız ad, sorulardaki Grup adıyla birebir aynı olmalıdır. Emin değilseniz alanı boş bırakın; bütün sorular gelir.

İlgili: Sayfaya bileşen ekleme, Yeni sayfa oluşturma, SEO ayarları